Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

La satisfaction de nos clients est importante. Toutefois, certaines créations réalisées par Baroudeuse Sellier ne peuvent faire l'objet d'un retour.

Les articles fabriqués sur mesure, personnalisés ou réalisés à la demande du client ne sont ni repris ni remboursés.

Pour les produits standards non personnalisés, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, propres et dans leur état d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou défaut avéré du produit.

Après réception et vérification de l'article retourné, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Pour toute demande de retour, merci de contacter préalablement l'atelier à l'adresse : sellerielabaroudeuse@outlook.fr.